Мне удалось восстановить STEAM-аккаунт при забытом секретном вопросе и пароле. В интернете есть небольшие FAQ по этому поводу, но и полно пессимистичных отзывов, что это не возможно. Опишу тут всё подробно.
Для восстановления вам понадобится хотя бы один лицензионный продукт на физическом носители зарегистрированный в STEAM по ключу на вашем аккаунте.
1) Во первых регистрируемся на сайте тех-поддержки STEAM https://support.steampowered.com/
Этот аккаунт не как не связан с вашим игровыми STEAM аккаунтов, так что регистрироваться обязательно. Подтверждаем почту и логинимся.
2) Далее создаём новый тикет(так называют обычно заявки в саппорт, наверно потому, что у каждой заявки уникальный номер как у билета) тут https://support.steampowered.com/newticket.php
Вот я наверно весь их ресурс перерыл, но не нашёл этой ссылки, может я просто слепой.
3) Язык заявки оставляем English.
Subject - тема. Пишем "Lost password and secret question".
Your Question - В самом вопросе я написал "Hello, my account has hacked by phishing sites. I forgot my secret question. Please help.", если хотите написать, что то другое и не знаете английского то http://translate.google.ru/ вам в помощь.
Category - выбираем категорию вопроса Account Question=>Password reset Request.
Steam Account Name - логин STEAM-аккаунту пароль которого хотим восстановить.
Теперь берём коробку с одной из STEAM-игр и вписываем в поле "CD Key" ключ игры.
4) Фотографируем ключ. Фотография должна быть хорошего качества и не редактирована. У меня получились снимки примерно разрешения 2800x2100, воспользовался макросъемкой и вспышкой для чёткости. Выбираем фотографию и прикрепляем кнопкой "Attach".
5) Всё. Жмём SUBMIT QUESTION. На почту тут же должно прийти уведомление о принятии вашего тикета на рассмотрение и ссылка на него.
Рано или поздно вам ответят и скорее всего попросят написать от руки рядом с ключом на коробке с игрой номер текущего тикета и отправить им повторно фотографию. Тем самым подтвердите, что на текущий момент вы являетесь владельцем игры. После этого вам должны сбросить пароль и прислать его на почту, он будет из одних цифр, так что бежим его менять и секретный вопрос тоже. Вот и всё. Больше не "теряйте" пароли.
З.Ы.: Вам могут ответить через сутки, а могут и через неделю. Ответы как правило приходят либо поздним вечером, либо ночью - такой у них график работы. С момента угона моего аккаунта и написания в саппорт до востановления полного контроля над ним ушло 68 мучительно долгих часов.
Спасибо за полезную статью
ОтветитьУдалитьинтересно)))
ОтветитьУдалитьА для чего он нужен этот стим?
ОтветитьУдалитьNapalm, игровая социальная сеть. показывет всякие медальки за полученные достижения и играх. встроены месседжер который можно юзать не сворачиваю игру. ну и основная фича это подключение к играм в пару кликов.
ОтветитьУдалитьвот совсем недавно всё восстановил. чуть не потерял кучу игр.
ОтветитьУдалитья свой проебал
ОтветитьУдалитьА у меня его и не было никогда
ОтветитьУдалитьсам почти так же восстанавливал
ОтветитьУдалитьмне нравится стим, через него довольно дешево можно покупать игры
ОтветитьУдалитьВ первую очередь стим нужен чтобы палить читеров.
ОтветитьУдалитьЕще ни разу не забывал, но если что, буду знать..
ОтветитьУдалить